Troca e Devoluções

Na Centralmix Comercial, prezamos pela sua satisfação em todas as etapas da sua experiência de compra. Entendemos que eventualmente possa surgir a necessidade de troca ou devolução de algum produto, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e transparente possível.

Procedimentos para Trocas e Devoluções:

Queremos garantir que todo o processo seja realizado de forma rápida e eficiente. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail centralmixcomercio@gmail.com ou pelo telefone.

Cancelamentos da Compra, Ressarcimentos e Trocas:

• Se houver desistência da compra (arrependimento), recomendamos que você recuse o recebimento do produto e nos contate imediatamente. O valor da mercadoria será reembolsado, com exceção do frete.
• No caso de embalagem aberta ou avariada, produto avariado, em desacordo com o pedido ou falta de acessórios, nós arcaremos com todos os custos de frete.

Desistência da Compra (arrependimento):

Se, ao receber o produto, você decidir devolvê-lo por arrependimento, você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para entrar em contato conosco. É importante respeitar as seguintes condições:

• O produto não pode apresentar indícios de uso.
• Deve ser devolvido em suas embalagens originais, sem violação, com todos os acessórios e a nota fiscal.

Mercadorias Avariadas ou com Falta de Volumes:

Nosso compromisso é garantir que os produtos cheguem até você em perfeitas condições. Caso ocorra qualquer problema com a entrega, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Produto com Defeito:

Se você identificar qualquer defeito no produto recebido, pedimos que entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a situação de forma adequada.

Forma de Ressarcimento:

O cancelamento da transação ocorre após a devolução do produto. Os prazos para ressarcimento variam de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.